После настройки среды Windows Mixed Reality или запуска на компьютере приложения Windows Mixed Reality PC Check вы получите отчет о том, готов ли ваш компьютер для обслуживания этой платформы.
Вот несколько видов информации, которые вы можете увидеть.
Всё готово для Windows Mixed Reality
Это хорошая новость – на компьютере можно запустить приложение Windows Mixed Reality. Однако, следует иметь в виду, что существуют различия между оборудованием и конфигурациями компьютеров, так что окружающая среда смешанной реальности может работать немного по-разному в зависимости от компьютера.
Примечание: Если появится сообщение «Эта конфигурация оборудования может обрабатывать среду Windows Mixed Reality, но она ещё не была проверена», могут возникнуть проблемы с производительностью при долгом использовании среды Windows Mixed Reality.
Всё почти готово для Windows Mixed Reality
На компьютере возможен запуск платформы Windows Mixed Reality, но она может работать неоптимальным образом. Могут возникнуть задержки в воспроизведении графики, некоторые приложения и игры могут плохо работать, а другие вообще не запустятся.
Вот несколько сообщений, которые могут появиться, и рекомендации, касающиеся соответствующего поведения:
На этом компьютере встроенная видеокарта и одноканальная память
Интегрированные видеокарты обеспечивают самое лучшее обслуживание окружающей среды Windows Mixed Reality на компьютерах с двухканальной оперативной памятью.
Если у вас возникли проблемы с производительностью, попробуйте выполнить одно из следующих действий:
- Установите совместимую отдельную видеокарту.
- Установите дополнительную планку оперативной памяти.
- Используйте другой совместимый компьютер.
Компьютер имеет гибридную конфигурацию графики на PCIe
PCIe – это акроним от Peripheral Component Interconnect Express (экспресс-связь периферийных компонентов). Это подключение, которое компьютер использует для связи с графической картой. Конфигурация может работать, но если у вас возникли проблемы, вы должны использовать другой совместимый компьютер.
Драйвер видеокарты несовместим со средой Windows Mixed Reality
В случае возникновения проблем попробуйте загрузить новый драйвер видеокарты с помощью Центра обновления Windows (Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений), или перейдите на веб-сайт производителя компьютера или видеокарты.
Если это не помогает, следует добавить совместимую видеокарту или использовать другой совместимый компьютер.
Процессор неправильно работает со средой Windows Mixed Reality
Процессор этого компьютер может плохо работать в среде Windows Mixed Reality, так как не имеет достаточного количества ядер. Если среда Windows Mixed Reality не работает нормально, замените процессор на совместимый или используйте совместимый компьютер.
Компьютер не имеет совместимой конфигурации USB
В случае проблем с поддержкой среды Windows Mixed Reality попробуйте следующие решения:
- Подключите гарнитуру к другому порту USB, если это возможно.
- Если это не сработает, удалите текущий драйвер USB на компьютере, а затем переустановите драйвер корпорации Майкрософт:
- Нажмите кнопку Пуск и затем в поле Поиск введите диспетчер устройств.
- В списке результатов выберите пункт Диспетчер устройств.
- Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины usb, посмотрите устройства, приведенные в списке и удалить все несовместимые драйверы.
- Если список содержит элемент eXtensible Host Controller, который в конце имени не имеет приписки «Microsoft», такой драйвер не совместим с платформой Windows Mixed Reality. Его нужно удалить.
- Чтобы удалить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке и выберите команду Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства, а затем нажмите кнопку Удалить.
- Перезагрузите компьютер.
- Вернитесь в Диспетчер устройств и снова найдите элемент eXtensible Host Controller. Если сейчас в конце имени устройства вы видите приписку «Microsoft», – всё готово. В противном случае повторите шаги удаления, чтобы удалить все дополнительные версии драйвера сторонних разработчиков.
- Если это решение не сработает, добавьте карту PCIe USB к компьютеру.
Компьютер не имеет интерфейса Bluetooth 4.0
Для обслуживания контроллеров движения среды смешанной реальности нужен интерфейс Bluetooth 4.0. Вы можете продолжать поддерживать платформу Windows Mixed Reality с помощью контроллера Xbox или мыши и клавиатуры или с помощью адаптера Bluetooth на USB.
Компьютер не имеет порта USB с собственными питанием
Порт USB 3.0 с питанием от сети требуется для подключения гарнитуры платформы Windows Mixed Reality. Подключите к компьютеру USB-концентратор 3.0 с дополнительным питанием, а затем к нему подключите наушники.
Не удается запустить среду смешанной реальности
Вот несколько сообщений, которые могут появиться, и рекомендации, касающиеся соответствующего поведения:
Видеокарта не будет работать в среде Windows Mixed Reality
Видеокарта данного компьютера несовместима со средой Windows Mixed Reality. Следует добавить совместимую видеокарту или использовать другой совместимый компьютер.
Драйвер видеокарты не работает с Windows Mixed Reality
Драйвер видеокарты этого компьютера не может работать со средой Windows Mixed Reality. Попробуйте скачать новый драйвер с помощью Службы обновления Windows (Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений), или перейдите на веб-сайт производителя компьютера или видеокарты.
Процессор компьютера не работает со средой Windows Mixed Reality
Процессор этого компьютера не поддерживает инструкции AVX/Popcnt. Для запуска среды Windows Mixed Reality его нужно заменить на совместимый процессор или использовать совместимый компьютер.
Диск не имеет достаточного свободного места
Платформа Windows Mixed Reality требуется 10 ГБ свободного места на жестком диске для установки и оптимального функционирования. Освободите немного места на диске, затем снова попытайтесь выполнить установку Windows Mixed Reality.
Эта версия Windows не поддерживает Windows Mixed Reality
Платформа Windows Mixed Reality работает в операционных системах Windows 10 Home и Windows 10 Pro. При использовании этой среды, необходимо установить одно из этих изданий.
На компьютере не установлена последняя версия Windows 10
Платформа Windows Mixed Reality требует обновления до Windows 10 Fall Creators Update. Обновите ваш компьютер и попробуйте снова.
Это компьютер не имеет портов USB 3.0
Порт USB 3.0 требуется для подключения гарнитуры платформы Windows Mixed Reality. Если вы используете настольный компьютер, добавьте карту USB-PCIe. Если вы используете ноутбук, нужно использовать другой совместимый компьютер.
Получение лучшей производительности
Некоторые конфигурации оборудования могут вызвать проблемы с производительностью платформы Windows Mixed Reality.
В случае таких проблем, как медленная загрузка, нестабильной визуальные эффекты или плохое качество изображения, попробуйте эти решения:
- Закройте все приложения, запущенные на компьютере.
- Если вы используете адаптер USB-C или DisplayPort-HDMI, попробуйте другой адаптер.
- Если к видеокарте компьютера подключены дополнительные мониторы, отсоедините их.
- Попробуйте загрузить другие приложения смешанной реальности с Microsoft Store – некоторые могут работать лучше с конфигурацией вашего компьютера.
