В процессе установки или удаления программ в Windows происходят различные системные операции, многие из которых скрыты от пользователя. Это связано с высокой сложностью операционной системы и её компонентов. Иногда, несмотря на все усилия, могут возникнуть непредвиденные проблемы.
Если во время установки программы появляется сообщение об ошибке: «Функция, которую вы пытаетесь использовать, находится на сетевом ресурсе, который недоступен», рекомендуется закрыть окно установки. Это означает, что процесс уже запущен, но не может продолжить из-за проблем с доступом к сетевым ресурсам.
Поиск по онлайн-ресурсам Microsoft выявляет несколько потенциальных исправлений. Мы рассмотрим их в этом руководстве, чтобы вернуть вас в нужное русло.
Проверьте установщик Windows
Во-первых, вы должны убедиться, что служба установщика Windows действительно запущена.
Вот как убедиться, что всё работает:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R.
- Введите services.msc и нажмите ОК. Откроется консоль управления службами.
- Проверьте, включен ли «Установщик Windows».
- Если отключено, дважды щелкните по его названию.
- Измените тип запуска на «Автоматический» или «Ручной».
Если служба установщика Windows уже включена (установлена на автоматически или вручную) и работает нормально, или вы активировали её вручную, а в установщике программного обеспечения дела идут не так, вам нужно перейти к другому возможному исправлению.
Запустите средство устранения неполадок
Пакет устранения неполадок установщика Windows автоматически проверит и попытается исправить любые обнаруженные проблемы, которые могут помешать вам добавить или удалить программное обеспечение.
Загрузите средство устранения неполадок установщика Windows
Вот список вещей, которые этот инструмент может исправить:
- Повреждены ключи реестра в 64-битных ОС.
- Поврежденные ключи реестра, управляющие обновлением данных.
- Проблемы, мешающие установке новых программ.
- Проблемы, которые мешают существующим программам быть полностью удаленными или обновленными.
- Проблемы, которые мешают вам удалить программу через «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.
Просто запустите загруженный исполняемый файл и дайте инструменту сделать свое дело. Если он не находит ничего для исправления, вам нужно перейти к последнему этапу, который включает внесение изменений в реестр.
Изменить реестр
Это может сработать для вас, если все другие варианты потерпят неудачу, но это должно быть последним средством. Вы всегда должны проявлять особую осторожность при работе с реестром Windows, поскольку удаление важно записи может отрицательно повлиять на стабильность системы.
- Нажмите Win + R.
- Введите regedit и нажмите ОК.
- Перейдите к
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products.
- Вручную выбирайте каждую запись в этой папке, пока не встретите запись с названием устанавливаемого программного обеспечения в «ProductName».
- Для любой из этих записей, которые вы найдете, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Экспортировать.
- Ещё раз щелкните правой кнопкой мыши запись.
- На этот раз выберите Удалить.
Наконец, вы должны перезагрузить компьютер, а затем снова запустить исполняемый файл установщика.
