Что делать, когда компьютер не включается и не реагирует

Россия+7 (910) 990-43-11
Обновлено: 2019-08-15

Существует несколько возможных причин, по которым настольный компьютер, ноутбук или планшетный компьютер могут не включаться, поэтому очень важно выполнить полную процедуру устранения неполадок, подобную той, которую мы описали ниже.

  • Сложность: Средняя
  • Требуемое время: от минуты до часа, в зависимости от того, почему компьютер не получает питание
  • Что вам понадобится: ваш адаптер переменного тока, если вы устраняете неисправность планшета или ноутбука, и, возможно, отвертка, если вы работаете на настольном компьютере

Классическая кнопка включения питания компьютера

Что делать, если компьютер не включается

  1. Хотите верьте, хотите нет, но главная причина, по которой компьютер не включается, заключается в том, что он не был включен!

    Прежде чем начать процесс устранения неполадок, отнимающий много времени, убедитесь, что вы включили все переключатели питания и кнопки питания, используемые в вашей компьютерной системе:

    • Кнопка питания/включатель, как правило, расположены на передней панели настольного компьютера, или на верхней или боковой части ноутбука или планшета.
    • Дополнительный включатель питания может быть на задней панели компьютера, как правило, только настольного компьютера
    • Включатель питания на удлинителе, сетевом фильтре или ИБП, если вы используете какой-либо из них
  2. Проверьте, не отсоединены ли кабели питания компьютера. Ослабленный или отсоединенный кабель питания является одной из главных причин, по которой компьютер не включается.

    Даже если ваш компьютер работает от батареи, вы должны убедиться, что адаптер переменного тока подключен правильно, по крайней мере, во время устранения неполадок. Если вы регулярно подключаете компьютер к сети, но он покачивается, а батарея разряжена, возможно, по этой причине ваш компьютер не получает питания.

  3. Подключите планшет, ноутбук или настольный компьютер непосредственно к розетке, если это ещё не сделано. Другими словами, удалите все удлинители, резервные батареи и другие устройства распределения питания между ПК и настенной розеткой.

    Если ваш компьютер включится после этого, это означает, что причиной проблемы является то, что вы «удалили из уравнения», поэтому вам, вероятно, придется заменить сетевой фильтр или другие устройства распределения питания. Даже если ничего не улучшится, продолжайте устранение неполадок с подключенным к розетке компьютером, чтобы упростить задачу.

  4. Выполните «проверку розетки», чтобы убедиться, что в сети достаточный уровень напряжения. Ваш компьютер не включится, если на него подаётся слишком слабый ток, поэтому вам необходимо убедиться, что источник питания работает правильно.

    Мы не рекомендуем проверять розетку с помощью мультиметра. Иногда сработавший прерыватель может пропускать достаточно энергии, чтобы показать правильное напряжение. Реальная «нагрузка» розетки, такая как лампа, будет лучшим вариантом.

  5. Убедитесь, что переключатель напряжения питания установлен правильно, если вы используете настольный компьютер. Если входное напряжение для блока питания (PSU) не соответствует настройке для вашей страны, ваш компьютер может вообще не включаться.
  6. Извлеките основной аккумулятор из ноутбука или планшета и попробуйте использовать только питание переменного тока. Да, ваш портативный компьютер может прекрасно работать без установленной батареи. Если после этого компьютер включается, это означает, что причиной проблемы является батарея, и вы должны заменить её. Пока вы не замените её, не стесняйтесь использовать компьютер, подключая его к электрической розетке!
  7. Внимательно осмотрите розетку на ноутбуке или планшете на наличие повреждений. Проверьте, нет ли сломанных/согнутых контактов и остатков мусора, которые могут помешать компьютеру получать питание и заряжать аккумулятор.

    Обязательно извлеките внутреннюю батарею ноутбука, чтобы избежать риска поражения электрическим током, если вы работаете над этим самостоятельно.

  8. Замените кабель питания компьютера или адаптер переменного тока. Для настольного компьютера это кабель питания, который проходит между корпусом компьютера и источником питания. Адаптер переменного тока для планшета или ноутбука – это кабель, который вы подключаете к розетке для зарядки батареи (на ней обычно есть крошечный индикатор).

    Типичный адаптер питания для ноутбука

    Плохой адаптер переменного тока является распространенной причиной, по которой планшеты и ноутбуки вообще не включаются.

    Неисправный кабель питания не является частой причиной того, что компьютер не получает питание, но это случается и его очень легко проверить. Вы можете использовать тот, который питает ваш монитор (если кажется, что он получает питание), с другого компьютера или новый.

  9. Замените батарею CMOS, особенно если вашему компьютеру больше нескольких лет, или он провел много времени в выключенном состоянии или со снятой основной батареей. Верьте или нет, плохая батарея CMOS является относительно распространенной причиной того, что компьютер выглядит так, как будто он не получает питания.

  10. Убедитесь, что выключатель питания подключен к материнской плате, если вы используете настольный компьютер. Это не очень распространенная точка отказа, но ваш компьютер может не включаться, потому что кнопка питания неправильно подключена к материнской плате.

    Большинство переключателей с корпуса подключены к материнской плате с помощью красной и черной витой пары проводов. Если эти провода не подключены надежно или вообще не подключены, возможно, это причина того, что ваш компьютер не включается. Ноутбук или планшет часто имеют аналогичную связь между кнопкой и материнской платой, но добраться до неё почти невозможно.

  11. Проверьте свой источник питания, если вы используете настольный ПК. Весьма вероятно, что блок питания на вашем компьютере больше не работает и должен быть заменен. Вы должны, однако, проверить это, чтобы быть уверенным. Нет смысла заменять рабочий блок питания.

    Запах озона или очень высокий уровень шума в сочетании с отсутствием питания на компьютере является почти определенным признаком проблем с блоком питания. После замены держите компьютер подключенным к розетке в течение 5 минут, прежде чем запускать, чтобы батарея CMOS успела перезарядиться.

    В большинстве случаев, когда настольный компьютер не получает питание, виноват неработающий источник питания. Я поднимаю этот вопрос снова, чтобы подчеркнуть, что этот шаг по устранению неполадок не следует пропускать.

    Следующие несколько причин встречаются не так часто.

  12. Проверьте кнопку питания на передней панели корпуса компьютера и замените её, если она не прошла проверку. Это касается только настольных компьютеров. В зависимости от того, как устроен корпус вашего компьютера, вы можете использовать кнопку сброса, чтобы включить компьютер.

    Некоторые материнские платы имеют крошечные кнопки питания, встроенные в сами платы, что упрощает проверку кнопки питания корпуса. Если у вашей материнской платы есть такая возможность, и она работает для включения компьютера, вероятно, необходимо заменить кнопку питания на корпусе.

  13. Замените материнскую плату, если вы используете настольный компьютер. Если вы уверены, что источник питания, блок питания и кнопка питания работают, вероятно, существует проблема с материнской платой вашего ПК, и её следует заменить.

    Хотя это вполне выполнимо для любого, у кого есть терпение, замена материнской платы редко бывает быстрой, простой или недорогой задачей. Перед заменой материнской платы убедитесь, что вы исчерпали все другие возможности по устранению неполадок, которые я дал выше.

    Замена материнской платы, вероятно, является правильным решением на данном этапе для настольного компьютера, но замену материнской платы ноутбука или планшета лучше доверить профессионалу.

Советы и дополнительная информация

  • Вы решаете эту проблему на компьютере, который вы только что собрали? Если это так, трижды проверьте свою конфигурацию! Существует большая вероятность того, что ваш компьютер не включается из-за неправильной конфигурации, а не из-за сбоя оборудования.

Если мы пропустили этап устранения неполадок, который помог вам (и может помочь кому-то ещё) починить компьютер, который не включается? Дайте мне знать в комментариях, и я буду рад включить эту информацию сюда.


5.0/1