Одной из наиболее распространенных проблем с установкой и обновлением Windows 10 является проблема черного экрана. Фактически, после обновления, при включении компьютера или после входа в систему с учетной записью пользователя экран остается черным и не дает возможности что-либо делать.
Это типичная проблема с видеокартой, которую трудно решить, потому что вы ничего не видите.
Хотя проблема может иметь разные причины, в этом посте мы покажем наиболее распространенные процедуры для её решения, которые должны работать в большинстве случаев.
- Первое, что нужно сделать в этом случае, это удалить все внешние устройства и перезагрузить компьютер. Если экран возвращается к нормальной работе, это была неисправность какого-либо устройства, которое можно идентифицировать, подключая и отключая по одному за раз различные соединения внешнего оборудования, пока экран не почернеет.
- Если удаление внешних устройств не решает проблему, переключитесь в безопасный режим.
Если экран становится черным только после входа в систему, как только вы попадете на экран блокировки, щелкните значок питания в левом нижнем углу. Удерживая нажатой клавишу SHIFT, нажмите «Перезагрузить».
После перезагрузки появятся некоторые параметры, включая безопасный режим с сетевым режимом. Нажмите F5 на экране, чтобы войти в безопасный режим.
Если вы получаете экран с тремя вариантами: перейти к Windows 10, Устранение неполадок и завершение работы, нажмите Устранение неполадок, а затем Дополнительно. Затем нажмите «Настройки запуска» и перезагрузите компьютер.
Опция для входа в безопасный режим будет присутствовать после перезагрузки.
- Если экран сразу становится черным, попробуйте запустить безопасный режим при включении. Обычно вам нужно нажимать клавишу F8 при включении питания.
- Если вы не можете использовать безопасный режим, попробуйте загрузить компьютер с установочного диска или с диска восстановления (вы можете создать диск восстановления или USB с другого компьютера).
Загрузив ПК с USB или с диска, вы найдёте возможность восстановить Windows 10. От средства устранения неполадок компьютера перейдите к дополнительным параметрам, затем к параметрам запуска и затем перезагрузите компьютер .
В безопасном режиме Windows 10 перейдите на панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и перейдите в диспетчер устройств.
В диспетчере устройств нажмите на видеокарту, щелкните правой кнопкой мыши на имени и нажмите «Удалить».
При перезапуске драйвер по умолчанию должен быть установлен автоматически и проблема с экраном должна быть решена.
Если в диспетчере устройств имеется более одного видеодрайвера, отключите все, кроме одного, и перезапустите, повторяя процедуру, пока не найдете подходящий.
Очевидно, что затем вы можете загрузить самый последний видеодрайвер на сайте производителя и проверить, доступна ли версия, совместимая с Windows 10.
- Если это по-прежнему не работает, в безопасном режиме нажмите клавиши Win + R, затем выполните команду msconfig и на вкладке Общие используйте запуск диагностики или на вкладке Службы отключите всё.
