Windows 10 содержит множество встроенных инструментов, позволяющих пользователям получать файлы с других устройств по беспроводной сети. Bluetooth – отличный тому пример. Это не самый быстрый протокол передачи файлов на компьютере с Windows, но он выполняет свою работу. А также позволяет подключать Bluetooth-колонки и наушники. Однако, бывают случаи, когда Bluetooth не работает в Windows 10.

Некоторые пользователи Windows сообщали о случаях, когда они не могли получать файлы с других устройств с поддержкой Bluetooth. Если вы когда-нибудь столкнетесь с такой проблемой, обратитесь к решениям, указанным ниже.

Повторно включите Bluetooth

Выключите Bluetooth на своем компьютере и снова включите его. Это может помочь исправить любые сбои / конфликты подключения, которые мешают вашему компьютеру с Windows 10 получать файлы.

Кнопка включение и выключения Bluetooth на устройстве Windows 10

Вы можете отключить Bluetooth в Центре действий Windows или перейти в «Параметры» → «Устройства», выключить Bluetooth и снова включить его.

Повторно подключите оба устройства

Чтобы получать файлы через Bluetooth на вашем компьютере с Windows 10, убедитесь, что устройство, отправляющее файл, сопряжено / подключено к вашему компьютеру. Если вы по-прежнему не можете получать файлы, вы можете отключить устройство от компьютера и снова подключить его. Перейдите в «Параметры» → «Устройства» и коснитесь устройства, с которого хотите получать файлы. После этого нажмите кнопку Удалить.

Вы получите запрос с просьбой подтвердить, что вы хотите удалить устройство с вашего компьютера. Нажмите Да, чтобы продолжить.

Это удалит устройство из списка подключенных Bluetooth-устройств вашего ПК. Теперь снова подключите устройство к компьютеру и проверьте, решена ли проблема.

Выполните шаги, выделенные ниже, чтобы подключить устройство к компьютеру с Windows 10 через Bluetooth.

Запустите меню настроек Windows и нажмите «Устройства».
Включите Bluetooth.
Это включит Bluetooth на вашем компьютере и сделает его доступным для обнаружения другими устройствами. На устройстве (смартфоне или другом ПК) найдите доступные устройства Bluetooth и выберите название своего ПК. В правом нижнем углу вашего компьютера отобразится запрос, информирующий вас о том, что новое устройство хочет выполнить сопряжение с вашим ПК.
Нажмите на подсказку, чтобы продолжить.
Аутентифицируйте процесс сопряжения, убедившись, что PIN-код, отображаемый на экране вашего ПК, соответствует подключенному устройству.
Нажмите «Закрыть», чтобы завершить процесс сопряжения.

Если Windows по-прежнему не получает файлы после выполнения вышеуказанных действий, проверьте, правильно ли вы отправляете файлы на свой компьютер.

Используйте передачу файлов по Bluetooth

Вы не сможете отправлять файлы на компьютер с Windows 10 через Bluetooth, пока компьютер не установит соединение для передачи файлов. Кроме того, устройство, с которого вы отправляете файл, должно быть предварительно сопряжено с вашим компьютером (см. предыдущую главу).

Давайте посмотрим, как правильно отправлять файлы на компьютер с Windows 10 через Bluetooth.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Bluetooth на панели задач. Если вы не нашли значок Bluetooth в меню «Показать скрытые значки», убедитесь, что на вашем ПК включен Bluetooth.
Затем выберите Принять файл.
Это откроет окно передачи файлов Bluetooth.

Ваш компьютер начнет получать файлы в этом же окне, как только сопряженное устройство Bluetooth начнет отправлять / передавать данные.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Если ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не получает файлы, средство устранения неполадок Bluetooth в Windows может помочь определить проблему и исправить её.

Запустите меню настроек Windows и введите Bluetooth в поле поиска.
Выберите «Найти и устранить проблемы с устройствами Bluetooth» в результатах поиска.

Откроется окно устранения неполадок Bluetooth.
Нажмите «Далее», чтобы продолжить. Средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер на наличие проблем, связанных с Bluetooth.
Если обнаружена проблема, средство устранения неполадок автоматически её исправит. Нажмите «Закрыть», чтобы выйти из средства устранения неполадок Bluetooth.

Теперь попробуйте отправить файл через Bluetooth и проверьте, получает ли его компьютер с Windows.

Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Если ваш компьютер внезапно перестает получать файлы с других Bluetooth-устройств, попробуйте перезапустить службу поддержки Windows Bluetooth. Это может помочь исправить положение.

Откройте окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win + R.
Введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши «Служба поддержки Bluetooth» и выберите «Перезагрузить».

Переустановите адаптер Bluetooth

Это влечёт за собой удаление адаптера Bluetooth вашего устройства из диспетчера устройств Windows. Вам не нужно беспокоиться о поиске или загрузке нового адаптера Bluetooth; ваш компьютер выполнит переустановку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать:

Откройте меню быстрого доступа Windows (клавиши Win + X) и выберите «Диспетчер устройств».
Раскройте меню драйвера Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши «Универсальный адаптер Bluetooth».
Выберите Удалить устройство из контекстного меню.
Нажмите кнопку «Удалить» в запросе подтверждения, чтобы продолжить. Драйвер Bluetooth будет удален с вашего компьютера. Перейдите к следующему шагу, чтобы переустановить драйвер.
Нажмите «Действие» в строке меню диспетчера устройств.
Выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Это перезагрузит диспетчер устройств и переустановит только что удаленный драйвер Bluetooth. Вы можете дополнительно обновить драйвер, если Windows 10 по-прежнему не получает файлы через Bluetooth после переустановки.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Bluetooth и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Ваш компьютер выполнит поиск в Интернете и сообщит вам, если для вашего компьютера доступна обновленная версия драйвера.
В крайнем случае, попробуйте просканировать компьютер на наличие устаревших драйверов с помощью специального приложения, например, IObit Driver Booster Pro.